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(資料圖)

2023年的征程已開啟，新的一年里，山推始終把提升客戶服務質(zhì)量作為企業(yè)的主要目標，秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的服務理念，堅持“快準穩(wěn)狠”的服務原則，快速響應客戶訴求，精準解決客戶問題。

▌近日，山推服務熱線接到了云南某建設工地的緊急來電，急需工廠提供相關(guān)支持。據(jù)了解，該項目是云南省最大的工業(yè)建設項目，項目共投入山推推土機50多臺，連同山推其他各類型設備共200多臺。

▌山推快速響應客戶訴求，協(xié)調(diào)各方精兵強將，在最短的時間內(nèi)組織起一支包括頂級產(chǎn)品專家和精干服務人員在內(nèi)的專項服務團隊，當天便直飛項目所在城市，落地后即刻趕往施工現(xiàn)場。來到項目工地，山推服務團隊成員來不及吃口飯便各司其職，投入到緊張的工作中去。

▌通過對現(xiàn)場設備進行全方位地排查，服務團隊用最短的時間摸清了現(xiàn)場設備的現(xiàn)狀。于是，山推專家團隊馬上聯(lián)系當?shù)氐姆杖藛T，通過山推完善的服務體系，火速調(diào)撥各類資源。在等待的時間里，山推專家團隊一直守候在客戶工地，爭分奪秒、徹夜不休的服務工作。同時為全力確保項目施工的順利進行，山推專門成立了針對該項目的專項服務小組，包括專家和服務人員在內(nèi)的成員，均駐守施工現(xiàn)場，為客戶提供保姆式服務。

▌快速響應客戶訴求，精準解決客戶問題，此次服務可謂完美踐行了什么是山推服務“快準穩(wěn)狠”的理念，項目施工方也為山推服務人員的高效工作而點贊。

▌不眠不休，堅守一夜，是一種責任信念，更是一種對用戶的態(tài)度。山推，時刻將“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀記于心，新的一年，山推將以更大精力提升服務質(zhì)量，從而保障每一位客戶的用車無憂，攜手客戶，走向共贏！

關(guān)鍵詞： 快速響應 服務人員 解決客戶