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【資料圖】

近日，以“快準穩狠·用車無憂”為主題的山推2023年客戶關愛行活動來到了江西。

▌一襲紅裝為關愛，夏日檢查送涼爽！出征前服務工程師們整裝待發，以自信、飽滿的激情喊出“山推服務，時時處處”的服務口號，然后迅速出發，去完成給用戶送清涼的工作使命。

▌首站，我們來到了江西某建筑材料公司，該公司購買了三臺裝載機，均用于道路建設。客戶使用后反饋：目前三臺裝載機都在使用中，山推的裝載機，出勤率都相當高，工作效率高的同時油耗卻很低。客戶對此相當滿意。

▌了解完大致情況，關愛行人員便手持加氟器，俯身探原因。腳踏塵土，額頭滴下滾滾汗珠。驕陽照射在服務人員的身上，背上的汗水反復浸透，形成了一片片的白色堿花。他們多次在駕駛室內外仔細的查看著空調入風口有無異物阻塞、空調氟利昂是否充足，并且在正午陽光最強的時間進入駕駛室內部，用溫度計測量準確的室內溫度，排查著一切可能導致空調制冷效果不好的原因，全力解決客戶夏季工作的后顧之憂。

▌告別首站，關愛小組火速出發，來到了羅先生的施工現場。作為山推多年的忠實用戶，個體用戶羅先生先后購買了三臺山推的推土機，主要用于土地開發。山路的開發比不得在平坦大道那樣順暢，但是山推的設備從來不被任何工況所嚇倒。引導輪、驅動輪上被泥土包裹得嚴嚴實實，提鏟處的雜草，足以看出山推設備在此處的艱辛工作狀態。但此時的它們像一個個戰士般滿懷斗志，用各項硬指標完美地完成著客戶給予的艱巨任務，贏得了客戶的完美的評分。

▌王師傅是負責這個片區設備的服務人員，他對每一輛設備的信息熟悉程度甚至比了解自己還清晰。保養、維修的記錄毫不夸張地說猶如電腦輸出的信息一般快速、無誤。對于羅老板來講，他一直把細心、負責的王師傅當好友一樣對待。王師傅在檢查設備的空調制冷情況，排查制冷器使用狀況，保證每臺設備在夏天都能給客戶們舒適涼爽的使用體驗。羅老板說：“每個夏天你們都這么貼心地為我們檢查設備，這夏天來了我們還有啥可擔心的！”

▌夏日炎炎，關愛小組人員無懼高溫挑戰，緊接著便來到了江西某銅業公司，該公司現有山推設備近20臺，主要用于礦山開采。關愛小組人員一到現場便著手為設備進行全面檢修，保障設備在夏日高強度的工作狀態下能快速散熱，穩定運行的同時為駕駛員提供舒適的駕駛環境。服務工程師一邊檢查，一邊對設備維保排查的重點部位、不同作業工況和每日作業后的維保注意事項，都一一向客戶進行了詳細講解和專業培訓，并將多年來的經驗、更加適用于山推設備的使用心得和維護保養要點也毫無保留地悉數分享給客戶，讓客戶使得順心、用的舒心。

▌快準穩狠、用車無憂！用心感受客戶所需、用情關愛客戶冷暖。山推十五年來堅持客戶關愛行走訪活動，深入用戶現場，開展設備檢修與客戶關愛工作，為客戶送去夏日的清涼與關愛。每一程的用心守護，都得到了客戶的一致好評。每一位山推服務人員都奔波全國各地客戶的施工一線，保障每一臺設備高效運行，盡全力為客戶使用設備全生命周期保駕護航！

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