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服務(wù)保障無閑月，早春時(shí)節(jié)分外忙。為確保客戶有序開工，保障設(shè)備最佳狀態(tài)，甘肅瑞遠(yuǎn)柳工2023年2月正式啟動(dòng)“關(guān)愛·巡檢 無憂開”柳工服務(wù)萬(wàn)里行—春季巡檢活動(dòng)。為您的愛機(jī)提供免費(fèi)、專業(yè)的健康檢查，發(fā)揮最大能效來迎接客戶面臨各種工況帶來的挑戰(zhàn)。

春季巡檢我們?cè)谛袆?dòng)三省聯(lián)動(dòng)蓄勢(shì)待發(fā)

甘肅瑞遠(yuǎn)柳工甘肅、青海、寧夏三省同步舉行了出征儀式，全體甘肅瑞遠(yuǎn)服務(wù)將士將以飽滿的熱情勢(shì)必為您保駕護(hù)航！

蘭州天水銀川青海

本次巡檢活動(dòng)主要從客戶關(guān)懷服務(wù)出發(fā)，以“健康檢查”、“客戶培訓(xùn)”、“配件優(yōu)惠”為行動(dòng)內(nèi)容，向客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)，量身打造客戶最滿意、最信任的售后服務(wù)解決方案。針對(duì)客戶面臨的實(shí)際問題，甘肅瑞遠(yuǎn)服務(wù)工程師結(jié)合設(shè)備工況，精準(zhǔn)定位故障源頭，排除設(shè)備潛在隱患，積極組織底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，客戶可以通過柳工智能化管理系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)備的精確管理和實(shí)時(shí)的關(guān)懷提醒，深度賦能為客戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。

針對(duì)客戶報(bào)修難、周期長(zhǎng)的痛點(diǎn)，2023年柳工進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，全面啟動(dòng)一鍵報(bào)修。服務(wù)工程師在服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)中為客戶深度普及一鍵掃碼報(bào)修業(yè)務(wù)，統(tǒng)一總部進(jìn)行派工，助力實(shí)現(xiàn)客戶“一機(jī)在手，服務(wù)盡有”的省心服務(wù)模式，形成了高效的閉環(huán)管理流程，節(jié)省客戶時(shí)間成本。

服務(wù)萬(wàn)里行步履不息，精進(jìn)不止。傾聽客戶聲音，增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)，我們的每一次服務(wù)，就是不斷提升柳工領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)能力和水平，真正意義上踐行柳工合作創(chuàng)造價(jià)值的核心價(jià)值觀。

關(guān)鍵詞： 創(chuàng)造價(jià)值 核心價(jià)值觀 帶來全新