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陳鐵堅介紹，隨著中國工程建設(shè)的出海，越來越多的中國吊裝企業(yè)走向海外，同時隨著中聯(lián)重科海外銷售的迅猛發(fā)展，全球有了越來越多的中聯(lián)客戶。中聯(lián)重科正加速用“地球村思維”推進(jìn)海外服務(wù)，構(gòu)建基于端對端、數(shù)字化、本土化的海外服務(wù)體系，目前已在阿聯(lián)酋、巴西、印度等地設(shè)立了近20個海外零部件備件庫，覆蓋全球重點(diǎn)國家和地區(qū)，擁有近200個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建構(gòu)了全球化的分布式物流網(wǎng)絡(luò)及零配件供應(yīng)體系，讓服務(wù)始終與設(shè)備同在。

▲中聯(lián)重科工起常務(wù)副總經(jīng)理陳鐵堅致辭

中聯(lián)重科正在全球開展高價值的服務(wù)活動，用行動實(shí)踐“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念。此次中聯(lián)重科工起在國內(nèi)的萬里行活動覆蓋客戶1500家，包含客戶拜訪與調(diào)研、設(shè)備免費(fèi)巡檢、疑難問題處理、設(shè)備安全操作與維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等；海外萬里行活動將以區(qū)域駐點(diǎn)服務(wù)工程師、海外服務(wù)備件部人員為服務(wù)主力軍，行程將覆蓋35個重點(diǎn)國家。國內(nèi)外同步啟動、多方聯(lián)動，形成強(qiáng)大的全球服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)。

▲中聯(lián)重科在非洲剛果進(jìn)行設(shè)備巡檢

所念隔山海，山海皆可行。儀式上，來自全球的中聯(lián)重科工起服務(wù)代表上臺宣誓，鄭重接過“誠服務(wù)·心關(guān)愛”的服務(wù)大旗。在熱烈的掌聲中，中聯(lián)重科服務(wù)將士再次踏上征程，將用殷實(shí)腳步丈量大地，用至誠服務(wù)詮釋價值！

▲國內(nèi)、海外各大區(qū)代表上臺宣誓

▲中聯(lián)重科工起全球服務(wù)萬里行出發(fā)