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利比亞地處地中海沿岸，與歐洲隔海相望，素有“非洲北大門”之稱。這里海運(yùn)交通便利，礦產(chǎn)資源豐富，經(jīng)過多年戰(zhàn)亂后百廢待興。利比亞政府積極推進(jìn)城市重建和工業(yè)發(fā)展。

SDLG利比亞代理商緊抓這個(gè)難得的市場機(jī)遇，積極吸納優(yōu)秀服務(wù)工程師，Mr.Hossam就是其中的一位佼佼者。臨工團(tuán)隊(duì)在利比亞走訪期間，客戶對(duì)Mr.Hossam的技能水平和服務(wù)態(tài)度的贊美不絕于耳。

一位擁有臨工L956F裝載機(jī)的大客戶回憶，一次，Mr.Hossam接到服務(wù)通知后迅速趕赴現(xiàn)場，認(rèn)真排查原因，僅用1個(gè)小時(shí)就徹底解決了問題。隨后，Mr.Hossam又仔細(xì)培訓(xùn)了駕駛員。客戶說，Mr.Hossam不但技術(shù)水平高超，而且總是以微笑面對(duì)客戶，讓我們感到很親切，我愿意雙手為他點(diǎn)贊。

在與Mr.Hossam溝通如何提升當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)滿意度時(shí)，他真誠地說，良好的服務(wù)態(tài)度是提升客戶滿意度十分重要的一點(diǎn)。微笑面對(duì)客戶，也是服務(wù)品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。

正是擁有這樣“用心對(duì)待客戶，微笑面對(duì)客戶”的服務(wù)工程師,才使SDLG品牌知名度在利比亞市場成為翹楚。

臨工服務(wù)工程師牢記“以客戶為中心”理念，響應(yīng)積極、技能過硬，把每一次服務(wù)作為服務(wù)客戶、助力客戶發(fā)展的好機(jī)會(huì)，憑借良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)精神讓臨工產(chǎn)品贏得了越來越多客戶的信任。

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