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吹響全球集結號,極致服務展匠心。進入盛夏,中聯(lián)重科2023“服務萬里行”系列活動陸續(xù)開展,7月1日,在中聯(lián)重科泉塘工業(yè)園,“匠心萬里相伴·服務關愛相隨”中聯(lián)重科工起全球服務萬里行啟動儀式圓滿舉行。與往年不同,今年的活動首次采取“國內+海外”聯(lián)合舉行的方式,將為全球近2000家客戶進行免費的設備安全檢查、維修和保養(yǎng),以及本地機手培訓等服務。
中聯(lián)重科工起常務副總經(jīng)理陳鐵堅,中聯(lián)重科工起副總經(jīng)理劉宇新,中聯(lián)重科工起總經(jīng)理助理王立明、劉建華,中聯(lián)重科工起黨委書記詹立勇,中聯(lián)重科海外營銷公司總經(jīng)理趙建陽等出席了本次活動。
陳鐵堅介紹,隨著中國工程建設的出海,越來越多的中國吊裝企業(yè)走向海外,同時隨著中聯(lián)重科海外銷售的迅猛發(fā)展,全球有了越來越多的中聯(lián)客戶。中聯(lián)重科正加速用“地球村思維”推進海外服務,構建基于端對端、數(shù)字化、本土化的海外服務體系,目前已在阿聯(lián)酋、巴西、印度等地設立了近20個海外零部件備件庫,覆蓋全球重點國家和地區(qū),擁有近200個服務網(wǎng)點,建構了全球化的分布式物流網(wǎng)絡及零配件供應體系,讓服務始終與設備同在。
▲中聯(lián)重科工起常務副總經(jīng)理陳鐵堅致辭
中聯(lián)重科正在全球開展高價值的服務活動,用行動實踐“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念。此次中聯(lián)重科工起在國內的萬里行活動覆蓋客戶1500家,包含客戶拜訪與調研、設備免費巡檢、疑難問題處理、設備安全操作與維護保養(yǎng)培訓等;海外萬里行活動將以區(qū)域駐點服務工程師、海外服務備件部人員為服務主力軍,行程將覆蓋35個重點國家。國內外同步啟動、多方聯(lián)動,形成強大的全球服務保障網(wǎng)絡。
▲中聯(lián)重科在非洲剛果進行設備巡檢
所念隔山海,山海皆可行。儀式上,來自全球的中聯(lián)重科工起服務代表上臺宣誓,鄭重接過“誠服務·心關愛”的服務大旗。在熱烈的掌聲中,中聯(lián)重科服務將士再次踏上征程,將用殷實腳步丈量大地,用至誠服務詮釋價值!
▲國內、海外各大區(qū)代表上臺宣誓
▲中聯(lián)重科工起全球服務萬里行出發(fā)
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