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5月中旬，臨工重機(jī)2023年度“夏季送清涼”客戶關(guān)懷活動(dòng)全面啟動(dòng)，來(lái)自臨工重機(jī)180余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的近700名服務(wù)人員，針對(duì)全國(guó)30余個(gè)省市區(qū)的近萬(wàn)臺(tái)礦車(chē)、礦挖，深入礦區(qū)開(kāi)展空調(diào)系統(tǒng)檢查和整機(jī)預(yù)防式巡檢。

活動(dòng)首次在東南區(qū)域安徽、湖北等地區(qū)展開(kāi)，同轄區(qū)合作商、服務(wù)站組織多支服務(wù)隊(duì)伍趕赴一線，全面推動(dòng)此次安全排查工作。

(相關(guān)資料圖)

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精細(xì)整機(jī)巡檢 筑牢安全堤壩

整機(jī)預(yù)防式檢查是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，十分考驗(yàn)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。臨工重機(jī)結(jié)合多年的安全排查經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)故障風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定詳細(xì)的排查明細(xì)。為不影響出勤率，我們綜合考慮不同客戶的特點(diǎn)，因地制宜進(jìn)行錯(cuò)時(shí)排查，以保障車(chē)輛的正常施工。

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用心服務(wù) 贏得客戶信任

隨著氣溫升高，空調(diào)進(jìn)入運(yùn)行高峰期。臨工重機(jī)服務(wù)人員頂著烈日奮斗在市場(chǎng)一線，本著“一檢查、二補(bǔ)充、三培訓(xùn)”的原則，針對(duì)空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)進(jìn)行全面檢查。通過(guò)服務(wù)人員的努力，將空調(diào)故障率控制在最低，極大改善駕駛員操作環(huán)境，提高駕駛員的工作舒適度。

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追求卓越 服務(wù)盡善盡美

此次現(xiàn)場(chǎng)巡檢結(jié)束后，臨工重機(jī)對(duì)所到達(dá)的各個(gè)礦區(qū)進(jìn)行全覆蓋式專(zhuān)項(xiàng)安全操作保養(yǎng)培訓(xùn)。根據(jù)巡檢情況，圍繞日常安全駕駛、維護(hù)保養(yǎng)、液緩使用等方面開(kāi)展定向培訓(xùn)。

臨工重機(jī)“夏季送清涼”活動(dòng)不僅作為一種服務(wù)品牌被客戶熟知，更是一場(chǎng)暖心行動(dòng)收獲客戶認(rèn)可。一直以來(lái)，臨工重機(jī)深入踐行“聚焦客戶·創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，為客戶創(chuàng)造更大的服務(wù)價(jià)值；秉承“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注·可靠高效”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶帶來(lái)暖心的服務(wù)體驗(yàn)。臨工重機(jī)將持續(xù)加強(qiáng)后市場(chǎng)服務(wù)保障能力，用行動(dòng)為客戶筑起安全運(yùn)營(yíng)的“綠盾”！

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