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國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出，要“打造數(shù)字經濟新優(yōu)勢”，強調“充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應用場景優(yōu)勢，促進數(shù)字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，催生新產業(yè)新業(yè)態(tài)新模式”。

《中國銀行保險報》了解到，作為專業(yè)養(yǎng)老金融機構，中國人壽養(yǎng)老險公司深入參與國家三支柱養(yǎng)老保險體系建設，持續(xù)推進數(shù)字化轉型，以金融科技助力公司高質量發(fā)展，先后有19個信息系統(tǒng)獲得國家版權局軟件著作權認證，40余項科技創(chuàng)新成果榮獲金融行業(yè)信息化獎項。

助力標準制定 促進行業(yè)互聯(lián)互通

養(yǎng)老金管理是一項需要多種角色管理機構之間頻繁進行信息交互的工作，金融科技大幅提升了管理機構間信息流轉和業(yè)務處理的準確性、時效性和智能性。

近年來，中國人壽養(yǎng)老險公司協(xié)助主管部門持續(xù)推動行業(yè)標準化建設，在制定和推進落地實施《企業(yè)年金基金數(shù)據(jù)交換規(guī)范》《職業(yè)年金基金數(shù)據(jù)交換規(guī)范》《職業(yè)年金基金管理運營流程規(guī)范》以及《養(yǎng)老保障管理業(yè)務數(shù)據(jù)交換規(guī)范》等國家標準和行業(yè)規(guī)范的實踐中發(fā)揮了積極作用;該公司持續(xù)引領行業(yè)數(shù)據(jù)接口建設，打造了“國壽接口模式”，實現(xiàn)了與全部10家托管行和33家職業(yè)年金代理人的自動對接，有力支持了核心業(yè)務運營。通過新一代運營平臺建設，打造運營配置化業(yè)務支撐能力、智能化作業(yè)處理能力及精細化業(yè)務管理能力，全面提升運營管理數(shù)字化水平。

構建數(shù)據(jù)中臺 發(fā)掘數(shù)據(jù)要素潛能

養(yǎng)老金融業(yè)務鏈條長、環(huán)節(jié)多，管理過程中會產生海量數(shù)據(jù)。中國人壽養(yǎng)老險公司積極建設新一代數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)了各領域數(shù)據(jù)的全面整合與互聯(lián)互通，為銷售、服務、投資、風控等提供安全高效的數(shù)據(jù)服務，通過對海量數(shù)據(jù)資源進行價值挖掘和關聯(lián)分析，為洞察客戶需求、推動業(yè)務創(chuàng)新、實現(xiàn)科學管理提供了重要支撐。

該公司利用大數(shù)據(jù)技術，在業(yè)內率先建成了集管理與服務于一體的智能化受托資產管理平臺，開發(fā)行業(yè)內首個指數(shù)化受托管理工具“國壽年金指數(shù)”，從多個維度揭示年金資產的配置、風險與策略趨勢，為年金管理機構在投資策略制定、管理人選擇、投資風險管控等方面提供有益參考，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能受托資產精細化管理。

豐富智能應用塑造優(yōu)質客戶體驗

金融科技應用于養(yǎng)老金管理多個領域，通過建設智能化、場景化、集約化的系統(tǒng)平臺，為快速響應客戶需求，提升客戶體驗奠定了基礎。

中國人壽養(yǎng)老險公司利用最新的數(shù)字化技術，傾力打造一站式、全渠道、智能化、管家式綜合服務平臺。綜合服務平臺集業(yè)務辦理、業(yè)務查詢、業(yè)務管理、智能化受托資產管理服務于一體，受到客戶的高度認可，成為市場拓展和客戶服務的利器。同時，該公司聚焦不同類型客戶的核心需求，聚合內外部優(yōu)質服務資源，打造多元化的服務模式，為個人(C端)、企業(yè)(B端)、政府(G端)等客戶，提供順暢一致的全渠道服務體驗，通過輸出核心科技能力，賦能和服務客戶。目前，該公司職業(yè)年金代理人監(jiān)督管理系統(tǒng)覆蓋率超過80%，97%機構客戶使用了網上服務平臺，個人客戶業(yè)務線上化率達100%。

強化數(shù)字風控保障資金安全運營

金融科技幫助養(yǎng)老金融管理機構將管理標準、管理流程與系統(tǒng)功能相結合，實現(xiàn)人為驅動向系統(tǒng)智能驅動升級，為打造專業(yè)化投資能力和加強全面風險控制提供了有力支持。

中國人壽養(yǎng)老險公司打造了“投資研究、組合管理、投資交易、估值核算、風險控制”前中后臺一體化的投資管理平臺，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術提升投資研究和風險管控能力，算法交易系統(tǒng)支持公司90%以上股票交易的執(zhí)行，實現(xiàn)了銀行間業(yè)務在詢價、交易、清算全部環(huán)節(jié)一站式管理;該公司建立了涵蓋投資事前、事中和事后多環(huán)節(jié)的風險監(jiān)督管理機制，擁有先進的投資合規(guī)和風險控制系統(tǒng)，通過及時有效識別信用風險、操作風險及關聯(lián)交易等，定期對賬戶投資風險進行評估分析，切實保障了資金安全。(朱艷霞)

關鍵詞： 數(shù)字經濟 中國人壽 養(yǎng)老險公司 金融行業(yè)信息化獎項