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他，是大家心里不知疲倦的永動機；他，是領導眼中的高效工作執行者；他，是班組成員心里的大靠山；他，極具超強的班組凝聚力。他就是高管中心寧連高速公路北段管理處灌云南收費站的老班長嚴成。

腳踏實地 練好基本功

圖片能力是努力的積累，努力讓能力升華。自進入高管中心工作開始，嚴成同志始終把“學習，永遠不晚”作為自己的座右銘，自覺養成了“勤于學習、善于思考”的良好習慣。自管理處開展2023年度“聚力提升品質服務，高質發展爭創一流”為主題的營運競賽活動以來，他對各類營運業務知識進行了再學習，再提高，重點圍繞車型判別、車牌識別、貨車入口拒超、綠通車輛（收割機）查驗等業務知識及文明服務方面認真研讀相關操作流程，翻閱資料，做好詳實的工作筆記。以積極的態度面對工作中遇到的困難，以精湛的業務及時處理崗點特情，為廣大司乘人員提供快捷的通行環境。

以身作則 當好排頭兵

圖片嚴成所在的收費班組是一支特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍，對單位安排布置的工作任務不等不靠。在班組管理方面，他多次得到了領導的肯定與認可。面對各項工作任務，總能經過合理規劃、精心組織，圓滿完成上級領導安排的各項任務。工作中，他帶頭從細節做起，嚴格按照管理制度進行管控，虛心向其他兄弟單位和班組學習，不斷強化各類特情處置和文明服務水平，持續提升“蘇高速?茉莉花”品牌服務形象。在工作執行力上進一步獲力，準確高效地完成各項營運安全工作，扎實推動收費站營運管理工作水平再提優。

凝心聚力 做好貼心人

每個班次工作結束后，他總是貼心地道一句“大家辛苦了”；工作壓力大、人手緊，班組成員偶爾鬧情緒，思想上邁不過坎時，他總是耐心疏導排解。他關心每一名班組成員的生活，在有人需要幫助的時候總是第一個“挺身而出”，“我們都是一家人，大事小事，我們一起面對”是他的口頭禪。“閑不住的人”、“工作狂”是他的標簽。他的帶頭表率付出讓所在收費班組成了溫暖的“大家庭”、充滿戰斗力的“戰斗堡壘”。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。數十年來，嚴成多次榮獲“先進工作者”稱號，他始終恪守著“學習永遠不晚”的座右銘，不斷努力，提高自己的思想覺悟和班組管理工作，在最平凡的崗位上續寫不平凡的故事。

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