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近日，有消息稱十薈團已關閉全國城市所有業務，目前公司正處理供貨商貸款以及員工工資賠付事項。記者在微信小程序搜索十薈團發現程序內一片空白。

作為社區團購早期企業，十薈團曾多次獲得阿里巴巴投資，從當初的輝煌到現在黯然離場，只是社區團購的一個縮影。這并不是社區團購第一次爆雷，早前就曾有消息稱，同程生活、食享會等企業關停，社區團購正面臨著新一輪洗牌。

十薈團關閉全國業務

2月中旬，十薈團被曝徹底關停湖南業務。據多位十薈團離職員工透露，他們均在2月下旬收到一筆十薈團拖欠的工資，有人收到全額、有人收到70%。多位供應商則反映，目前他們還未收到十薈團拖欠的貨款、押金。

業內人士表示，十薈團的衰敗與它沒有形成核心競爭力有關，平臺缺乏“造血”能力，無法再運營下去也在意料之中。

事實上，十薈團融到的資金不少。企查查顯示，十薈團共完成7輪融資，融資金額達7.5億美元，投資機構包含阿里巴巴等。其關聯公司北京十薈科技有限公司，共對外投資2家公司，均已注銷。當前該公司有8條被執行人信息，被執行總金額為5.05萬元。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東、美團等在社區團購方面的距離，搶占市場份額。阿里巴巴對社區團購業務嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個業務線，合并成立MMC事業群的盒馬集市與零售通給十薈團帶來巨大壓力。

“目前來看社區團購屬于附屬業態模式，需要依托成熟的業態，如電商、超市、便利店等進行發展。所以十薈團這樣的獨立社區團購企業在面對競爭時無法承擔過高的經營成本和周期太長的投入，資本如果不再繼續支持就難以為繼。”百聯咨詢創始人莊帥表示。

此外，社區團購企業頻頻被用戶投訴，如興盛優選、橙心優選、十薈團、美團優選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質量、訂單問題、虛假促銷、售后服務差、網絡欺詐等。

行業競爭加劇

無獨有偶，近日，有認證為“滴滴出行員工”的用戶在脈脈上透露橙心優選目前已經全線關停。不過，滴滴進軍零售市場的初心并沒有改變。3月4日，橙心優選推出“橙掌柜”，是一款針對超市、便利店、雜貨店、餐飲店、網吧等多種業態的“一站式采銷運平臺”。

隨著一線互聯網公司紛紛入場社區團購，引得競爭更加激烈。截至目前，阿里、騰訊、美團、拼多多、京東、字節跳動、滴滴等互聯網巨頭們均涉及社區團購業務。

美團新業務在收入高速增長的同時，也出現了虧損。美團2021年財報顯示，新業務及其他分部的收入由2020年的人民幣273億元增長84.4%至2021年的人民幣503億元。美團2021年新業務經營虧損達384億元，而2020年同期新業務的經營虧損為109億元，同比擴大252.3%。

對此，莊帥表示，美團買菜作為比較有潛力的業務，是由小象生鮮原來的線下開店的團隊轉過來的，用自營和前置倉的模式來做線上生鮮電商的這個品類。但美團買菜的業務模式跟美團本身的模式和組織架構存在差異。此外，美團入局零售生鮮電商，面臨淘寶、拼多多、京東等諸多巨頭，競爭壓力很大。

專家建議需依托成熟業態

目前來看，社區團購行業主要企業背后的投資人，大多是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團、滴滴。“當下，社區團購進入震蕩調整期，社區團購決賽圈只剩下美團優選、多多買菜、淘菜菜以及興盛優選。未來社區團購或將形成以幾大互聯網巨頭為主的市場格局，留給創業公司的生存空間縮減得很小。”莫岱青說道。

新零售專家鮑躍忠表示，社區團購作為社群零售，是一種新的零售形式，它最好的發展方向，就是做到店零售加社群零售。獨立發展社群零售或者社區團購就會比較艱難，它最大的問題就是建立供應鏈的體系很難，很難形成吸引顧客、留住顧客的商品體系。

莊帥表示，社區團購賽道競爭加劇之后，拼價格、拼團長返傭成了常態，短期內誰也無法實現正向收益，而用戶端的服務創新、體驗創新陷入停滯，整個行業內耗嚴重。未來，社區團購模式將會依托成熟的業態繼續長期存在。(宋寒業)

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