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3月初在福田區一快遞營業網點，一輛搭載快遞柜的電動無人駕駛小紅車勻速行駛在路上，它不僅可以滿足市民快遞、外賣自取需求，還降低了市民在特殊時期的接觸風險。這是近日在深圳“上崗”的京東物流智能快遞車，以保障居民日常生活物資配送需求。

這輛無人駕駛電動小紅車是京東物流自主研發的全自動駕駛配送車，也稱“京東物流智能快遞車”，時速可達30公里，車身配備激光雷達傳感器、視覺攝像頭，配合先進的視覺算法、高精地圖，實現高級別的全自動駕駛。其中，內置貨箱靈活配置多種組合方式提升了貨物空間和使用率。在疫情防控期間，通過這種方式減少面對面接觸，保障居民和快遞小哥在快遞配送環節的安全，降低因人員接觸而帶來的疫情防控風險，也能優化居民的快遞服務體驗。

除了釋放智慧物流的能力，作為新型實體企業，京東發揮自身供應鏈和技術服務等全鏈條能力，為城市居民提供日常生活所需，抗疫情、保民生。

近日，七鮮超市各地門店迅速行動抗疫保民生，在深圳七鮮五家門店民生類物資備貨量提升至4倍，同時啟用智能配送車減少接觸、提升配送效率。在河北廊坊和天津，七鮮上線民生蔬菜包，價格低于單獨購買價，保障了疫情期間居民的用菜需求。

依托馳援多地的防疫經驗，京東云推出了疫情防控解決方案，助力城市科技抗疫、科學防疫。發現疫情之后，針對涉疫區域內的密接及重點人員進行科學、精準、高效的管理和篩查是防疫工作的當務之急，對此京東云制定了隔離人群管控、重點人員篩查、疫情防控外呼等多個解決方案，迅速響應，極速上線，大幅提升防疫工作效率。

北京市海淀區衛健委及轄區100余家單位在京東云“隔離人群管控系統”的支持下，多組織協作，形成了嚴密安全、高效有序的閉環管理機制，實現了政令秒級下達，全鏈條分鐘級處置，圓滿完成轉運保障任務，為工作人員減負。在天津市河西區，京東云的技術團隊8小時就完成了“河西區疫情防控封控區管控區重點人員篩查系統”的調試及上線。

在廣東省東莞市，為應對突發疫情，京東言犀“疫情防控外呼機器人”為東莞免費提供疫情排查服務，累計服務百萬市民。自疫情暴發以來，京東言犀“疫情防控外呼機器人”已在全國范圍內廣泛部署，與社會各界共抗疫情。京東云健康碼識別測溫一體機已在多個省市的交通樞紐及社區應用，可迅速完成“健康碼核驗+測溫”的過程，遇到非綠碼和體溫異常情況時會及時報警。

身處抗疫一線，哈爾濱投資集團有限責任公司供熱系統維護人員急需口罩、防護服、防疫包、消殺液等物資，京東企業業務東北區接到緊急需求后，第一時間響應、部署，將所需防疫物資及時送達，為其防疫保供工作提供保障。在山東，京東科技聯合山東省企業聯合會，共同發起“助企開門紅--2022京東科技中小企業全國行·山東站”活動，推出中小企業急需的資金、財稅、數字化采銷、上行開店、數字化營銷五大服務。

此外，為滿足疫情地區中小微企業的資金需求，京東供應鏈金融科技平臺也制定了“微光行動”專項支持計劃，第一時間為受疫情影響的中小微企業提供資金支持和幫助，數據顯示，2021年已為河南、湖南、江西、廈門、莆田、泉州、西安等地區中小微企業提供多次專項支持。(李子晨)

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