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  • 六大行上半年減員3.4萬人 成本向研發(fā)投入傾斜

    2019-09-16 09:33:46 來源: 證券日報

金融科技發(fā)展的大趨勢下,商業(yè)銀行的員工結(jié)構(gòu)也一直是受關(guān)注的話題。

近日,《證券日報》記者通過對各家上市銀行半年報梳理發(fā)現(xiàn),今年上半年,不同銀行員工數(shù)量的變化顯示出銀行不同的人員策略,絕大多數(shù)商業(yè)銀行員工人數(shù)處在下降通道中,與此同時,不少商業(yè)銀行科技研發(fā)相關(guān)費用激增。

六大行上半年減員3.4萬人

從人員結(jié)構(gòu)來看,幾大國有銀行可謂“有減無增”,但部分股份制銀行卻積極擴招。

據(jù)記者統(tǒng)計,今年上半年六大國有銀行員工數(shù)共減少3.4萬人,其中工商銀行截至6月末共有員工43.92萬人,比去年年末減少10146人;其次,農(nóng)行員工總數(shù)46.45萬人,減少9237人;建設(shè)銀行員工總數(shù)34.04萬人,減少5567人;中國銀行員工總數(shù)30.58萬人,減少4296人;交行員工總數(shù)8.64萬人,減少3117人;郵儲銀行員工總數(shù)16.83萬人,減少2494人。

從數(shù)量上來看,六大行半年內(nèi)員工數(shù)量整體減少超過了3萬人,減少幅度均在2%左右。

而股份制銀行在員工數(shù)量上則是“既有加法又有減法”,雖然大多數(shù)股份制行員工數(shù)量出現(xiàn)減少,但同時也有部分銀行積極增加人手。如浦發(fā)銀行上半年在職員工人數(shù)合計55973人,比去年年底的55692人增加了281人。從具體的人員結(jié)構(gòu)來看,浦發(fā)銀行上半年人數(shù)增長主要得益于技術(shù)人員的增加,其上半年末技術(shù)人員的總數(shù)為2698人,比去年年末增長了12.3%,但其銀行業(yè)務(wù)人員卻呈現(xiàn)減少狀態(tài)。

與人員結(jié)構(gòu)調(diào)整相對應(yīng)的是薪酬的調(diào)整?!蹲C券日報》記者梳理公布該項數(shù)據(jù)各銀行職工薪酬的發(fā)放情況發(fā)現(xiàn),今年上半年人均薪資排在榜首的為平安銀行,超過32萬元。人均薪資位于該行之后的則是招商銀行、南京銀行、江蘇銀行、杭州銀行、寧波銀行,人均薪酬分別為28.5萬元、26.8萬元、26.4萬元、24.3萬元和24.2萬元。

成本向研發(fā)投入傾斜

在金融科技浪潮推動趨勢下,銀行進行員工結(jié)構(gòu)調(diào)整已成了必然趨勢。從各銀行的半年報可以看出,線下智能化、線上網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行等替代,基層柜員需求逐漸下降,這點從多家銀行中報中得到了體現(xiàn)。

農(nóng)行大力推進網(wǎng)點標準化管理轉(zhuǎn)型和智能化升級,該行半年報顯示,截至6月末,累計完成“硬轉(zhuǎn)”網(wǎng)點2728個,精簡高柜1.4萬個,1.46萬名柜面人員充實至營銷服務(wù)崗位。超級柜臺已覆蓋全行2.2萬個網(wǎng)點,鋪設(shè)4.8萬臺設(shè)備,加載銀行卡、理財、基金、現(xiàn)金、票據(jù)及對公賬戶開戶簽約等305項產(chǎn)品及功能,對柜面業(yè)務(wù)的替代率達94%以上。

據(jù)了解,截至6月末,中國銀行電子渠道對網(wǎng)點業(yè)務(wù)的替代率達到93.73%,電子渠道交易金額達到115.48萬億元,其中手機銀行交易金額達到13.65萬億元,同比增長64.14%。

招行半年報中也指出,該行積極加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力以順應(yīng)客戶行為向移動互聯(lián)網(wǎng)遷徙的趨勢,報告期在線互動服務(wù)占比達89.31%(指在各類遠程咨詢服務(wù)中,文本在線方式的服務(wù)占比),文本在線交互已成為遠程咨詢服務(wù)的主流。同時,加快服務(wù)智能化演進的步伐,深化智能機器人的訓練學習,加強算法優(yōu)化,報告期智能自助服務(wù)占比75.45%(指在各類遠程咨詢服務(wù)中,智能機器人承擔的服務(wù)占比)??梢暪衽_月均來電量252萬次,單日最高突破13.21萬次,對網(wǎng)點非現(xiàn)金交易替代效用凸顯。

另外,從上市銀行業(yè)務(wù)及管理費結(jié)構(gòu)來看,上半年上市銀行其他費用支出在同比增長較快,且多數(shù)與科技開發(fā)投入帶來的支出增長有關(guān)。

例如,平安銀行半年報顯示,該行持續(xù)加強戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的投入,今年上半年實現(xiàn)業(yè)務(wù)及管理費199.81億元,同比增長17.7%。業(yè)務(wù)及管理費中,員工費用107.63億元,同比增長26.5%;一般業(yè)務(wù)管理費用62.03億元,同比增長1.8%;受零售新門店裝修改造及科技開發(fā)投入影響,其折舊、攤銷和租金支出為30.15億元,同比增長26.5%。

招行的半年報也顯示,今年上半年該集團業(yè)務(wù)及管理費381.57億元,同比增長12.69%。其中,員工費用同比增長14.18%;其他一般及行政費用同比增長12.79%。業(yè)務(wù)及管理費增長主要是因為本集團實施3.0數(shù)字化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型,推進金融科技戰(zhàn)略落地,提升客戶獲取、經(jīng)營與服務(wù)能力,針對數(shù)字化網(wǎng)點建設(shè)、兩大APP經(jīng)營和各類金融科技創(chuàng)新進一步加大專項費用投入,并匹配投入相應(yīng)IT軟硬件資源及開發(fā)人力。記者 彭妍

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