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當前，在新冠肺炎疫情陰霾仍未散去的背景下，中國服務外包能否延續增長態勢?商務部最新發布的數據給出了答案。

在日前召開的例行發布會上，商務部新聞發言人束玨婷介紹，2022年1-4月，我國企業承接服務外包合同額5899億元，執行額3872億元，同比分別增長8.8%和15.3%。其中，承接離岸服務外包合同額3338億元，執行額2154億元，同比分別增長7.0%和10.9%。

對此，中國服務外包研究中心副研究員鄭偉分析，總體來看，今年前四個月，雖受到新冠肺炎疫情等不利因素影響，但我國企業承接服務外包合同額和執行額繼續處于快速增長區間，這體現出我國服務外包在壓力之下的強大韌性，產業發展的基本面持續向好。

從業務結構看，1-4月，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)執行額925億元，同比微降0.3%;承接業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為424億元、805億元，同比分別增長16.4%和23.7%。

“承接BPO、KPO離岸業務保持高速增長，特別是附加值和技術含量較高的KPO業務增速最快，且KPO所占比重已接近傳統ITO份額，這表明我國服務外包正邁入高質量發展階段，轉型升級效果已經顯現。”鄭偉如是說。

實際上，鄭偉談到的趨勢在區域布局、國際市場、企業性質、吸納就業等細分指標上也體現得很明顯。

從區域布局看，1-4月，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額3037億元，執行額1969億元，分別占全國總額的91.0%和91.4%。長三角地區承接離岸服務外包合同額1457億元，執行額1114億元，同比分別增長1.7%和10.9%，分別占全國總額的43.6%和51.7%。作為服務外包示范城市之一，西安在服務外包領域的數據喜人。根據商務部服務外包及軟件出口信息管理應用的數據，1-4月，西安市服務外包和軟件產品合同金額為97845.60萬美元，同比增長12.60%,執行金額為56822.82萬美元，同比增長26.23%。

從國際市場看，1-4月，我國承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額分別為507億元、429億元和283億元，合計占我國離岸服務外包執行額的56.6%。承接RCEP成員國離岸服務外包執行額505億元，同比增長6.3%，合計占我國離岸服務外包執行額的23.4%。

從企業性質看，1-4月，民營企業承接離岸服務外包執行額627億元，占全國29.1%，同比增長42.5%，比全國平均增速高出31.6個百分點。外商投資企業承接離岸服務外包執行額1007億元，同比增長7.7%，占全國46.8%。

“今年以來，奧密克戎變異株肆虐全球，我國對外貿易和經濟社會發展遭遇較大挑戰。”鄭偉進一步說，作為我國外貿出口的重要組成部分，服務外包在穩外貿、穩外資、穩市場主體、穩就業等方面的作用將進一步凸顯。具體體現在六個方面：一是服務外包是我國服務出口的主力軍，是減少服務貿易逆差的主要動力來源，對促進我國服務貿易均衡、可持續發展發揮著極其重要的作用;二是受疫情影響，旅行等傳統服務貿易發展受阻，而服務外包高度依托現代信息技術，受疫情影響較小，成為推動我國服務貿易穩定、可持續發展的重要力量;三是服務外包具有知識密集、技術密集等特性，處在全球產業鏈、價值鏈的中高端，是引領我國服務貿易創新、高質量發展的實力擔當;四是承接離岸服務外包業務是我國實現服務出口增長的重要途徑，對穩外貿作出了巨大貢獻，是疫情之下推動外向型經濟穩步發展的重要動力;五是外資企業和民營企業是服務外包產業的主力軍，承接離岸業務的比重超過四分之三。經濟承壓之下，服務外包產業的快速發展對穩外資、穩市場主體大有裨益;六是服務外包具有吸納就業能力強的特性，特別是吸納高端人才和中青年就業作用突出，疫情之下，為穩就業貢獻重要力量。

商務部的數據顯示，截至2022年4月底，我國服務外包累計吸納從業人員1426萬人，同比增長8.1%，其中大學及以上學歷918萬人，占64.3%。1-4月，服務外包新增從業人員31萬人，同比增長8.6%，其中大學及以上學歷20萬人，占64.8%。(孟 妮)

關鍵詞： 服務外包合同額 離岸信息技術 民營企業 離岸服務外包業務