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2022年10月18日，康明斯中國宣布，針對車用國六及非道路四階段，推出全面服務保障升級舉措，助力客戶贏在排放升級新階段，并同時發布全新服務品牌承諾——“e路康明斯 真芯真服務”。康明斯副總裁、中國區董事長石內森、康明斯在華五大事業部領導與經銷商、服務技師等代表共同見證了這一重要時刻。

作為百年企業，康明斯堅持以不斷創新的精神和終身信賴的品質助力客戶成功。隨著全球對氣候變化的關注及中國雙碳目標的推出，行業和市場面臨更嚴格環保標準帶來的機遇和挑戰。我們已進入車用國六時代，非道路四階段也即將全面落地，市場對產品及服務支持均提出更高要求。康明斯推出針對市場需求和應用環境定制開發產品的戰略，這一戰略也貫徹到服務領域，針對不同應用市場建立多元服務模式。

石內森表示：“隨著排放升級、能源多元化、互聯互通、自動化等方面的革新，行業日新月異，我們必須迅捷反應、并提供滿足客戶需求的動力和技術。同時，我們需要主動升級我們的服務能力，針對用戶的多元化需求以及技術革新帶來的全新賦能，前瞻規劃、定制開發系統解決方案。”

(資料圖片僅供參考)

康明斯東亞分銷事業部總經理林靜表示：“服務是康明斯對用戶最長情的守護，是對康明斯品牌最有力的驗證。我們將康明斯的排放控制、油耗優化和動力系統集成的技術核心充分融入設備使用過程中，給最終用戶提供整個使用周期的高效解決方案。”

針對中國本土市場的用戶需求，康明斯建立了清晰的多元化、差異化服務模式。在礦山、油氣田、船運、鐵路等市場，康明斯貼近客戶的駐地服務，提供了穩定的服務支持、定制化的全使用周期運營優化解決方案；在車用及工程機械市場，康明斯和主機廠、經銷商等合作伙伴一起，以專業的服務工程技術、可靠的系統服務技能、智能的數字化工具賦能助力高效出勤的實現。

康明斯結合用戶調研反饋，并深入洞察用戶服務需求，發布了全新升級的服務品牌承諾：e路康明斯 真芯真服務。

康明斯以核心技術、數字賦能、系統協同加持全面服務保障，為所有用戶帶來新的服務體驗，為合作伙伴和終端用戶創造更多業務價值，讓快速、智能、可靠的服務始終在用戶身邊。

活動現場，康明斯東亞分銷事業部服務系統及能力總監申獻波深度解讀了服務品牌的核心內容：

在全球，康明斯有20多年的高階排放設備的維修保障和高效出勤經驗，在中國也有成功的國六道路車輛實戰經驗。針對即將到來的非道路四階段，康明斯從產品交付到服務網絡，都進行了周密的部署。

針對中國用戶需求，康明斯不斷升級診斷及服務工具，以數字化賦能助力服務能力提升、賦能合作伙伴構建全面服務網絡，為客戶增效降本提供全生命周期的服務支持。

在新的時點上，康明斯將秉承“e路康明斯 真芯真服務”服務品牌理念，繼續用真材實料的品質、真實有效的支持及真心實意的關懷，與合作伙伴“e路”同行，用真心服務真“芯”。

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