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一生癡絕處，無夢到徽州。安徽人文厚重，山水旖旎可謂冠絕天下，古時吸引了大批文人墨客，現在更是處于全國經濟發展的戰略要沖和國內幾大經濟板塊的對接地帶，經濟、文化和長江三角洲其他地區有著歷史和天然的聯系。作為長三角的重要組成部分，安徽，成為柳工挖掘機2022年尊享會客戶服務走訪活動，與江蘇省并行的首站。

(資料圖片僅供參考)

01

6月15日—7月30日

江蘇、浙江、福建、江西

02

6月15日-8月30日

安徽、山東、河北、山西、河南

03

6月17日—7月30日

廣西、廣東、湖南、湖北

04

6月21日-8月30日

四川、重慶、貴州、云南、甘肅、陜西

05

6月25日—8月30日

內蒙專線、新疆專線

6月15日，以合肥為起點，柳工挖掘機開啟了安徽省為期5天的尊享會客戶服務走訪活動。走訪成員由柳工廠家服務工程師帶隊，帶領經驗豐富的服務人員深入客戶現場，柳工保姆車全程護航，為客戶提供硬件檢查、保養知識培訓、疑難問題處理、需求響應等全方位、多維度的優質服務。

△服務現場與客戶合影

為惠及更廣泛的客戶，2022年安徽站的服務走訪活動接2021年走訪路線的最后一站池州，深入銅陵、淮南、淮北等多地客戶的工況現場，柳工服務人員對客戶反饋的問題進行了細致入微，循循善誘的解答，與機手進行深入交流，詳細了解記錄設備日常的工作情況、操作使用與保養情況。至此，連續兩屆安徽站的尊享會服務走訪已覆蓋黃山、宣城、廣德、池州、銅陵、淮南、淮北等地。

此外，現場服務人員為客戶的挖掘機進行多項檢查和維護，幫客戶進行整機檢查、清洗換熱器等。柳工服務保障車——多功能移動服務維修站專業設施加持，為您爭分奪秒搶工時。

陣勢強大、浩浩蕩蕩的柳工服務保障車，讓客戶見識到柳工在服務上的實力與態度。細致認真的柳工服務人員，讓客戶體會到柳工人骨子里的樸實和實干。

本次尊享會客戶服務走訪團隊所到之處獲得了客戶的普遍好評，特別是對于柳工50噸級及以上的大型挖掘機產品，包括眾多HD系列的柳工挖掘機產品，客戶們都表現出意外的驚喜，紛紛表示沒有想到油耗可以這么低。在這樣一個高油價時代，在這樣苦不堪言的工程行業競爭白熱化的時期，為他們保障了投資收益。客戶對于柳工服務工作的反饋和評價也讓走訪團隊心里暖暖的。

通過此次走訪，不僅讓客戶切實體會到了柳工設備可靠的硬件實力和專業的服務團隊。還用無限的熱情讓廣大客戶真切地感受到柳工“全心全意為客戶服務”的理念，以更快的服務響應為客戶創造更大的價值。

關鍵詞： 服務人員 客戶服務 爭分奪秒