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2021年是上市險企深化壽險轉型的一年。從近期發布的2021年業績報告來看，盡管面臨復雜多變的市場形勢，各公司依然堅定壽險轉型戰略，從頂層設計到產品、渠道方面持續調整，可謂孜孜不輟。

但是，目前各人身險公司的人力產能、新單、一年新業務價值(NBV)等主要指標尚未出現明顯改善，壽險轉型拐點未至，有待風起。

渠道轉型：持續減劣增優

談到壽險轉型，不得不說代理人渠道改革。主觀上，各公司積極推動渠道轉型，主動壓實、清虛人力以提升代理人質量，使得代理人數量進一步下降。客觀上，疫情影響了代理人線下展業，代理人收入降低，也造成了人員大量流失。

數據顯示，2021年，中國人壽、平安人壽、太平洋壽險、新華保險、人保壽險的代理人數量較年初分別減少55.8萬、42.4萬、22.4萬、21.7萬、22.8萬，一年內5家公司的代理人合計流失160余萬人。

《中國銀行保險報》記者了解到，2021年，中國人壽堅定推進業內最大規模的銷售隊伍向專業化、職業化轉型，個險隊伍常態化運作4.0體系全面推廣實施。平安人壽實施代理人隊伍分層精細化經營，結合數字化賦能，推動隊伍結構向“紡錘型”優化。太平洋壽險推出“長航行動”，完成設計職業營銷基本法及專業化的銷售支持平臺，引入國際領先的專業課程，體系化賦能營銷隊伍。

從產能來看，各公司代理人產能依然不高但是有所提升。平安人壽2021年代理人人均首年保費同比增長超22%，太平洋壽險代理人月人均首年保費同比增長42.3%，新華保險月人均綜合產能同比提高4.1%。

不過，當前行業中仍存在很多不合格人力。平安人壽的代理人活動率為47%，同比下降2.3個百分點;太平洋壽險的月均舉績率為52.1%，同比下降5.7個百分點;新華保險代理人月均合格率為19.1%。招商證券認為，后續壽險行業必將經歷一個持續減劣增優的過程，預計各公司人力數量還會下降但下降幅度將放緩，代理人質態隨數量企穩后將回歸到一個健康的水平，從而步入健康發展階段。

產品轉型：業務價值下滑

更多地銷售醫療、養老等保障功能更強的產品，是壽險轉型的重點工作。

2021年，圍繞產品轉型，各公司也進行了多方探索。中國人壽以客戶為中心推進保險產品供給端改革，完善多維度多層次產品體系，持續推進“大健康”“大養老”戰略，拓寬發展新空間。平安人壽不斷優化保障型和儲蓄型產品體系，依托集團醫療健康生態圈，通過“保險+健康管理”“保險+高端養老”“保險+居家養老” 三大核心服務構建差異化競爭優勢。人保壽險強化保障功能，積極開展養老年金保險專屬產品試點，發展長期年金、終身壽險等保障功能更強的壽險產品。

但是產品改革成效仍有待觀察。從反映人身險公司經營能力和未來增長能力的關鍵指標——一年新業務價值來看，各公司的表現不夠好。數據顯示，上述5家公司的新業務價值分別同比下滑23.3%、23.6%、24.8%、34.9%、40.6%。

各公司下滑的主要原因趨同，主要是由于2021年初新舊重疾定義切換使得重疾險等保障型產品消費過度透支，導致2月以后保障類險種的新單銷售持續疲軟，并延續至年底。招商證券預計，2022年一年新業務價值增速將呈現下滑態勢但節奏上將呈現邊際改善趨勢。從中長期的視角來看，行業未來的增長點在于渠道健康發展之下持續豐富的產品供給帶來的需求持續增長，各公司正在積極布局健康、養老等領域，推動養老年金以及增額終身壽險等各類儲蓄險種的銷售，預計未來儲蓄性質的保險產品有望迎來爆發。

方向堅定：把握質量優先

2022年，人身險業面臨的形勢依然錯綜復雜。抓住未來發展機遇的唯一路徑，就是扎扎實實推進轉型升級。各上市險企的業績發布會上，管理層紛紛對持續壽險轉型作出工作部署。

中國人保董事長羅熹表示，壽險在前期的發展過程中做成了理財產品，這是一個嚴重的誤導。壽險要聚焦業務價值和有效人力，要構建長期投資收益渠道，構建保障風險安全生態，在業務發展前要把握質量優先。

“我理解的高質量發展的拐點，不僅體現在數量上，更體現在一些經營行為上。”中國人壽總裁蘇恒軒舉例稱，從公司管理來講，如何由過去粗放型管理逐步轉化為集約型管理，如何進一步強化科技賦能，如何進一步提高公司的服務水平，提高公司價值鏈各個環節方面的建設，同時能夠多開發些群眾急需的產品，持續為股東創造價值，積極服務國家重大決策戰略與部署……這些都是體現高質量發展的重要因素。他表示，中國人壽正在邁向高質量發展的過程中，并積極為此持續努力。

被問及“平安壽險改革最終成效如何?”中國平安聯席首席執行官陳心穎稱，公司管理層對目前壽險改革的階段性成效還是滿意的，相信隨著改革的推進，相關成效會逐步呈現。從長期看，我國保險市場空間很大，長期發展向好。

“我們這一次的轉型，希望在未來幾個季度做到‘一穩二優’，首先要穩住核心人力，在這基礎上甄選優才，同時做到升優，提升存量隊伍中核心人力的產能和收入。”太平洋壽險總經理蔡強表示。(朱艷霞)

關鍵詞： 壽險轉型 上市險企 中國人壽 業務價值