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▌近日，“鉆車底·改細(xì)節(jié)”活動(dòng)山東小組出發(fā)，秉持“關(guān)注您的關(guān)注·體驗(yàn)?zāi)捏w驗(yàn)”，走訪服務(wù)區(qū)域內(nèi)的裝載機(jī)客戶，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查并對(duì)客戶的建議進(jìn)行了詳細(xì)的記錄。行動(dòng)小組會(huì)根據(jù)客戶的體驗(yàn)與關(guān)注點(diǎn)，迅速展開(kāi)優(yōu)化改進(jìn)，并實(shí)時(shí)解決客戶問(wèn)題。

▌走訪首站，來(lái)到的是一家商砼公司，該公司去年采購(gòu)了兩臺(tái)山推L66-C3裝載機(jī)，每臺(tái)車都工作了1600多小時(shí)，公司老板和操作司機(jī)見(jiàn)到山推小組的到來(lái)非常熱情，小組人員上前查看車的使用狀況，并詢問(wèn)司機(jī)師傅使用過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)山推裝載機(jī)的意見(jiàn)。司機(jī)師傅說(shuō)道：“這兩臺(tái)車干了快一年了，基本沒(méi)什么問(wèn)題，車開(kāi)起來(lái)很穩(wěn)，鏟料有勁兒，每一鏟都滿當(dāng)當(dāng)?shù)模蟼}(cāng)上料效率就是高，干活快了我就有時(shí)間可以歇歇了，山推裝載機(jī)真的不錯(cuò)。”

▌第二站，走訪小組到達(dá)了某水泥廠，這家公司擁有山推L58-C3和L66-C3裝載機(jī)各一臺(tái)，主要工況為熟料裝車、料場(chǎng)打堆作業(yè)。小組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先對(duì)車的情況進(jìn)行了查看，并對(duì)保養(yǎng)件進(jìn)行了檢查與維護(hù)，在與司機(jī)王師傅交流中，王師傅感慨道：“這臺(tái)L66-C3裝載機(jī)都工作8500多小時(shí)了，很少出現(xiàn)故障，用的很順手，因?yàn)殓P斗夠大，勁頭大，好幾個(gè)司機(jī)都搶著開(kāi)，出活啊。另外，我們這基本是24小時(shí)不停工，人歇車不停的，這種情況下照樣能頂?shù)米。酵蒲b載機(jī)可以！”

▌緊接著，走訪小組來(lái)到了某碎石場(chǎng)，該碎石場(chǎng)有老款L53-C3裝載機(jī)兩臺(tái)，一臺(tái)車配巖石斗用于鏟裝大石塊，另一臺(tái)車配砂石斗用于碎石子裝車。石場(chǎng)老板張總對(duì)于這兩臺(tái)車非常滿意，“這兩臺(tái)車買了兩年多了，干這么重的活，基本沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么大問(wèn)題，性價(jià)比很高，買山推裝載機(jī)真的值！”小組人員為張老板介紹了山推升級(jí)款的L53-C3裝載機(jī)，提升了穩(wěn)定性，優(yōu)化了驅(qū)動(dòng)橋載荷，整機(jī)能力得到很大提升。張老板表示等這兩臺(tái)車退役了，還選擇山推裝載機(jī)。

▌“鉆車底·改細(xì)節(jié)”，山推人用實(shí)際行動(dòng)讓客戶感受到山推的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶傳遞著“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值理念。實(shí)地走訪，傾聽(tīng)客戶心聲，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善。未來(lái)，山推將進(jìn)一步研發(fā)更適合客戶的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

關(guān)鍵詞： 真的不錯(cuò) 全面檢查 沒(méi)什么問(wèn)題