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9月29日，《中國銀行保險報》記者從“北京保險中介行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟和社會民生”新聞發(fā)布會上了解到，目前，北京地區(qū)各保險專業(yè)中介機構(gòu)已辦理執(zhí)業(yè)登記的銷售從業(yè)人員6萬人;386家注冊地在北京的法人機構(gòu)在全國共有銷售從業(yè)人員超過25萬人。

“保險中介機構(gòu)了解各保險公司的產(chǎn)品和服務(wù)，可以根據(jù)消費者需求為其選擇保障高、價格合理的保險產(chǎn)品及信譽好、能力強的保險公司。”北京保險中介行業(yè)協(xié)會秘書長李楓告訴記者，基于專業(yè)優(yōu)勢，保險中介機構(gòu)可為消費者提供業(yè)務(wù)咨詢、保險方案設(shè)計、保險安排、保險產(chǎn)品銷售、風(fēng)險管理、協(xié)助保險索賠、價值衡量與評估、損失鑒定與理算等中介服務(wù)活動。

在保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管上，北京銀保監(jiān)局高度重視，“立足北京、輻射全國”，不斷強化保險銷售從業(yè)人員日常管理，持續(xù)開展執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)清核，壓緊壓實機構(gòu)管理主體責(zé)任，多措并舉促進從業(yè)隊伍健康有序發(fā)展。

北京銀保監(jiān)局中介處四級調(diào)研員王嶺表示，當(dāng)前，部分保險專業(yè)中介機構(gòu)在銷售從業(yè)人員管理方面仍存在“重量輕質(zhì)”“廣增員、高脫落”等問題，部分保險專業(yè)中介機構(gòu)從傳統(tǒng)車險、企財險等業(yè)務(wù)向壽險個人營銷業(yè)務(wù)盲目轉(zhuǎn)型，機構(gòu)管理能力跟不上從業(yè)隊伍發(fā)展速度。

針對上述問題隱患，北京銀保監(jiān)局在持續(xù)加強日常監(jiān)管基礎(chǔ)上印發(fā)《北京地區(qū)保險專業(yè)中介機構(gòu)銷售從業(yè)人員信息化管控工作指引》，引導(dǎo)鼓勵保險專業(yè)中介機構(gòu)基于實際情況加快推進信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托信息技術(shù)有效加強銷售人員合規(guī)管理和風(fēng)險管控，實現(xiàn)強管控、防風(fēng)險、促發(fā)展。

一是明要求，提出五方面信息化管控基礎(chǔ)。明確保險專業(yè)中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)銷售從業(yè)人員合規(guī)管理和風(fēng)險防控工作的主體責(zé)任并具備信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展需要、技術(shù)基礎(chǔ)和風(fēng)控能力，充分運用科技手段開展保險銷售和服務(wù)，提升業(yè)務(wù)活動數(shù)字化水平，以標準化、規(guī)范化作業(yè)流程有效控制業(yè)務(wù)活動風(fēng)險，夯實信息化管控基礎(chǔ)。

二是劃重點，強調(diào)保險銷售從業(yè)人員合規(guī)管理十方面重點。要求保險專業(yè)中介機構(gòu)持續(xù)提升從業(yè)人員管理和業(yè)務(wù)運營管理數(shù)字化水平，將信息化技術(shù)應(yīng)用于銷售從業(yè)人員招募、入職、在職、離職的全周期合規(guī)管理。

三是防風(fēng)險，梳理保險銷售從業(yè)人員可能涉及的五方面關(guān)鍵風(fēng)險點。保險專業(yè)中介機構(gòu)需圍繞風(fēng)險防控重點明確信息化系統(tǒng)改造方向，建立完善風(fēng)險防控模型工具和風(fēng)險控制體系，對當(dāng)前較為突出的代理退保等問題采取有效防控措施，切實規(guī)范人員管理，不斷提升風(fēng)險防控水平。

“預(yù)計文件發(fā)布實施后，有條件有能力開展從業(yè)人員信息化管控的保險專業(yè)中介機構(gòu)，管理能力和經(jīng)營質(zhì)效將進一步提升，加快實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展;在合規(guī)管控和市場競爭壓力下，信息化管理能力基礎(chǔ)相對較弱的機構(gòu)，其隊伍規(guī)模將進一步縮減，從而推動行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才逐步向管理規(guī)范、技術(shù)先進的保險中介機構(gòu)集中，未來北京地區(qū)從業(yè)人員整體增長將更加有序可控。”王嶺說。

據(jù)介紹，北京銀保監(jiān)局下一步將把機構(gòu)對文件的落實情況作為評估保險專業(yè)中介機構(gòu)銷售從業(yè)人員管理能力和隊伍發(fā)展規(guī)模的重要參考，指導(dǎo)機構(gòu)全面加強信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信息技術(shù)在從業(yè)人員合規(guī)管理和風(fēng)險防控中的關(guān)鍵作用，推動保險銷售隊伍實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。(譚樂之)

關(guān)鍵詞： 保險專業(yè)中介機構(gòu) 保險產(chǎn)品銷售 壽險個人營銷業(yè)務(wù) 代理退保