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5月25日，國務院召開全國穩住經濟大盤電視電話會議，就貫徹落實一攬子政策措施作出全面部署。隨即中國工商銀行召開助力穩住經濟大盤工作部署會議，堅決積極貫徹黨中央決策部署，落實會議精神，布置全行助力經濟穩增長的工作舉措。

疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全，是以習近平同志為核心的黨中央統籌國際國內兩個大局、統籌發展和安全兩件大事，在關鍵時刻作出的重要決策部署、提出的明確要求。金融，是穩住經濟大盤的重要支柱之一。年初以來，工商銀行全行靠前發力、靶向發力、持續發力，及時出臺助力穩住宏觀經濟大盤“30條”具體措施，存貸增量均創新高，有效支持統籌疫情防控和經濟社會發展，有力發揮了大行引領作用。

作為深耕“雙區”的國有大行，工行深圳市分行堅定信心、迎難而上、一體落實，堅決扛起助力穩住經濟大盤的政治責任和大行擔當。該行有關負責人表示，中央推出的6方面33項一攬子穩經濟政策措施，不僅在宏觀層面推動經濟穩定，更在微觀層面著力保市場主體、保就業、保特定困難群體，政策有力度且針對性強，將推動國民經濟加快恢復。工行深圳市分行將認真落實中央會議及深圳市經濟運行調度會等政策指示精神，進一步增強服務實體經濟的責任感使命感緊迫感，抓好國家33條穩經濟措施和總行30條政策措施的落地見效，為實現疫情防控和經濟社會發展雙勝利作出新的更大貢獻。

助實體護市場

全力以赴穩經濟

工行深圳市分行把穩增長放在突出位置，聚焦重點區域、重點領域和重點行業，圍繞中小微企業、發揮好服務實體經濟“主力軍”作用，把更多金融“活水”精準引流，加大力度紓困市場主體。今年以來，工行深圳市分行持續加大對普惠、民營、供應鏈、制造業的專項融資和特殊優惠利率支持，精準配置信貸資源支持實體經濟，今年1-4月，全行累計人民幣信貸投放超1200億元，傳遞國有大行的“金融溫度”。

支持制造業發展。制造業是實體經濟發展的“壓艙石”，該行通過建立頂層涉及體系化、風控標準差異化、產品服務模塊化、營銷獲客批量化、隊伍建設專業化等“五化”系統，全面立體探索金融支持制造業的可持續和高效率。截至2022年4月末，工行深圳市分行制造業有貸戶超2200戶，制造業本外幣貸款余額超800億元，增速超10%，制造業貸款增速高于各項貸款和公司貸款增速。

普惠金融助力小微。工行深圳市分行動員轄內27家支行組建39支“普惠青年先鋒隊下沉服務重心，走街道、進社區，開展銀企對接;并組織400余名客戶經理主動靠前摸排轄內小微貸款客戶金融服務需求，提供資金接續服務，通過減費讓利直接減輕企業負擔，讓政策紅利盡早盡快釋放。同時，建立綠色通道，快速響應市場需求，依托“線上化、一站式、非接觸”的數字普惠金融服務模式，實現“響應、效率、規模”三個保障。值得一提的是，該行率先在鹽田區入駐“首貸服務窗口”，并在入駐當天實現了全省首筆貸款投放，后續先后入駐在福田、龍華、寶安等區首貸服務窗口并建立常態化客戶對接服務機制，高效助力“首貸”客戶拓展。

創新賦能科創企業。科創是深圳經濟創造新動能實現跨周期經濟增長的重要動力之一。培育新動能，壯大新實體，扶持助力科創企業發展，是工行深圳市分行服務實體經濟的重要“先手棋”，也是工行責任擔當的有力體現。

針對科創企業多元化的金融需求，工行深圳市分行量身定制，打造集金融服務創新、科技政策辦理、科技企業培育、資源整合對接為一體的一站式“金融+”綜合服務，賦能科創企業成長。該行還充分發揮全產品、全場景、全渠道的業務優勢，通過政府聯盟端、創投資本聯盟端、產業聯盟端等生態聯動賦能科創企業發展。截至2022年4月末，為近50%專精特新企業提供金融服務，為85家專精特新企業提供本外幣投融資近18億元，為近1300戶科技型企業發放各類貸款超750億元，其中民營企業貸款超75%，先進制造業貸款超45%。

“春融”行動穩外資外貿。數據顯示，今年1—4月份，我國實際使用外資增長20.5%，但受外需增長放緩、新冠肺炎疫情等因素影響，穩外資面臨諸多挑戰。工商銀行持續開展“春融”行動，支持外貿企業發展。身居外貿重鎮，工行深圳市分行迅速行動，第一時間拜訪對接外部政府部門和監管機構，主動采取多項精準有效措施，促進跨境貿易投融資便利化，加強對新注冊外貿企業的服務，加大對目標企業金融支持力度，加強線上運營，提升跨境結算效率，全力服務政策大局，今年前4月累計辦理表內外國際貿易融資同比增幅19.11%。

同時，工行深圳市分行積極服務新業態，探索為從事跨境電商、市場采購貿易等“走出去”企業抓訂單保生產，提供創新跨境結算服務，目前跨境電商服務累計惠及中小企業5.7萬戶，大幅降低企業跨境收款費用，有效紓解跨境電商賣家在全球疫情持續背景下回款難、資金緊的困難。

促消費擴內需

全心全意保民生

穩增長，要緊緊抓住擴大內需這個戰略基點，夯實消費的基礎性作用。工行深圳市分行優化對消費重點領域的金融支持，全力支持擴大內需，助力人民對美好生活的向往，護民生保就業，全面提升新市民金融服務水平，踐行金融企業的責任擔當，堅守“金融為民”的本源初心。

穩定房貸業務基本盤。工行深圳市分行扎實落實政策要求，以金融手段加大個人客戶的金融服務力度。該行以堅持“住房不炒”為基本定位，進一步提高處理效率，集中精力推動貸款條件落實，加快個人住房貸款投放，滿足購房者合理住房貸款需求。做好個人住房貸款精細化服務，有效緩解當前疫情下客戶還款壓力，共同做好抗疫紓困、助力穩住經濟大盤。

多項舉措促進消費。工行深圳市分行在承接深圳政府及各區有關部門消費券派發和數字人民幣使用等有關工作中，以全市140余家線下智能網點、3000多萬雄厚的客戶基礎和豐富的線上資源，讓福利惠及廣大市民，并有效地激發社會消費活動。同時，該行加快發展消費貸款，開展各類促消費活動，為深圳打造消費熱潮助力。比如，持續開展“愛購”系列促銷活動，包括“感恩母親節”“愛購五一”“愛購六一”“愛購周末”等活動，擴大“愛購”活動惠及力度。搭建信用卡線上運營平臺的契機，打造集“產品+權益+服務”愛購聯盟圈，實現核心業務和服務“千人千面”精準推薦，提升客戶消費體驗。

服務新市民，工行走在前。對于深圳這座移民城市而言,既是新市民群體的沃土,也對銀行業服務好城市建設和治理、配置金融資源提出了更高要求。近期，工行深圳市分行正式發布《“你好新市民”—“新·深圳·人”2022年新市民服務計劃》,立足金融服務和人文關懷兩個層面,增強新市民群體的獲得感、幸福感和安全感，成為該行在保民生方面的一項創新舉措。

工行深圳市分行將發揮優勢，以金融服務為抓手，以銀行融通百業的體系為支撐，整合全行資源，在不斷提供更加精準的金融服務外，立足“新·深圳·人”平臺，采用“金融+傳媒+”的模式，廣泛連接政府、主流媒體、行業組織和廣大企業，逐步打造新市民服務生態，從生活、便利、創業、幸福、精神、文化、公益、社交八個維度，不斷加強對新市民群體的服務力度。

值得一提的是，傳承特區精神,心懷“國之大者”,工行深圳市分行一直先行先試。2016年,工行深圳市分行首次提出了“新深圳人”概念,目的是致力于為新入戶深圳的大學生、隨遷人員、外來務工人員等新市民群體提供更加優質、便捷的金融服務。2018年9月,為更好宣傳深圳城市形象,展現新時代深圳人的精神特質,助力構建共享、共建、共治社會治理格局,工行深圳市分行聯合主流媒體共同啟動“新·深圳·人”平臺,通過一系列活動打造社會熱點話題,弘揚正能量,講好中國故事,傳播深圳聲音,服務深圳經濟和社會建設。2021年,“新·深圳·人”項目獲得“2020年度深圳市金融創新獎三等獎”,逐漸發展為由政府、企業、市民共同參與的新時代城市精神文化IP,做出一個可持續打造的社會主義精神文明建設全新IP。

抓防控保生產

主動作為擔使命

穩經濟保民生沖鋒在前，抓防控促生產夯實后方。工行深圳市分行認真貫徹落實市委市政府、人民銀行深圳市中心支行、深圳市銀保監局和總行黨委各項工作要求，統籌抓好疫情防控和經營發展，堅決做好疫情防控下的金融服務供給工作，確保業務的連續性，助力疫情下實體經濟的生產經營活動。截至5月，工行深圳市分行全體員工平安、全流程業務連續性未曾中斷，彰顯“國之重器”的社會責任。

組織志愿者支援社區抗疫。工行深圳市分行迅速招募青年黨員、團員戰疫志愿者參與市政府組織的疫情防控志愿服務工作，工行深圳市分行團委被團市委火線授予“深圳市五四紅旗團委”稱號。與主流媒體合作推出“新·深圳·人 深圳抗疫地圖”小程序，截至4月，小程序使用量超470萬人次。同時，落實做細防控要求，進一步加強員工管理，堅持以人為本做好員工關心關愛工作。

確保服務實體不斷檔。今年以來，在緊抓疫情防控不松懈的同時，工行深圳市分行多舉措靈活統籌安排各項工作事務，確保服務實體不斷檔，高質高效做好金融服務，穩定經濟運行。針對國家重點支持的經濟領域，工行深圳市分行優先貸款規模供給，實施專項優惠利率，支持實體經濟高質量發展，助力企業降低融資成本;大力支持制造業企業發展，促進制造業等全鏈條企業協同發展。截至4月，工行深圳市分行制造業貸款較年初增長超80億元，并通過數字供應鏈服務近2000戶中小企業,發放融資超過200億元,覆蓋先進制造業、新能源汽車、節能環保、IT通訊和交通運輸行業等20個民生重點行業。

減免讓利紓困助企。能貸盡貸，應減立減，疫情背景下，工行深圳市分行全面升級數字普惠產品體系，開展網格化走訪，提升普惠金融服務質效。截至5月末，工行深圳市分行共向全市2萬多戶小微企業發放融資金額超過750億元，普惠貸款利率繼續保持同業較低水平。首貸戶方面，今年前5個月工行深圳市分行共向560多戶小微客戶發放首貸金額超過13億元。為加大對企業的紓困力度，工行深圳市分行主動減費讓利，主動承擔小微企業貸款押品評估費、保險費抵押登記費等費用，對受疫情影響導致客流減少，暫時性出現還款困難的客戶，靈活采用續貸、展期、設置寬限期、調整還款計劃等方式為符合條件的小微企業提供資金接續服務。此外，工行深圳市分行針對歸屬該行物業的受疫情影響個體工商戶及企業，推出免除3個月租金、再減半收取3個月租金支持措施。為緩解商販營業難題，通過“工銀深圳”官方微信公眾號“抗疫專區”，共計派發逾5000萬元微信免費提現額度。(楊喬博 曹 洋)

關鍵詞： 工商銀行 數字普惠產品 金融服務 實體經濟