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上半年，國內部分地區新冠肺炎疫情多發頻發，對消費造成較大沖擊。按照中央部署，各地各部門出臺一系列支持促進消費的政策。尤其是針對家電、家居、餐飲、汽車傳統消費“四大金剛”，政策落地步伐明顯加快。7月22日，國新辦舉行促進綠色智能家電消費國務院政策例行吹風會，商務部副部長盛秋平介紹說，商務部會同工信部、市場監管總局等部門研究提出的《關于促進綠色智能家電消費的若干措施》已經國務院同意，將于近期發布。

盛秋平表示，商務部將會同相關部門，全面貫徹黨中央、國務院決策部署，以更好滿足人民對美好生活需要為目標，加強橫向協同、縱向聯動，加快落實落細相關政策舉措，有效釋放綠色智能家電消費潛力。

九條措施促進家電消費

盛秋平表示，家電消費是居民消費的重要組成部分，是傳統消費的“四大金剛”之一。

統計數據顯示，2021年，全國限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額達9340億元，占限額以上單位商品零售額的6.1%，帶動家電流通和生產服務等行業就業480多萬人，在穩增長、促消費、擴就業等方面發揮著重要作用。

受疫情等因素影響，3月份以來，家電消費面臨較大壓力，特別是4月和5月受影響較大。為促進家電消費，7月13日召開的國務院常務會議對加快釋放綠色智能家電消費潛力進行了部署。

盛秋平說，商務部迅速貫徹落實黨中央、國務院部署，會同相關部門研究制定了《若干措施》，形成了9條促進綠色智能家電消費的政策措施，主要體現在四個方面：開展全國家電以舊換新活動、推進綠色智能家電下鄉、強化全鏈條服務保障、夯實基礎設施支撐。

“當前，我國家電市場正由供給驅動轉向需求驅動，人民群眾對綠色智能家電的升級消費需求旺盛，農村等下沉市場潛力巨大。”盛秋平表示，《若干措施》著眼于人民群眾生活品質提升需要，立足于加強政策支撐和措施保障，以市場化手段補齊家電市場短板弱項，推動家電消費可持續發展，主要有三方面特點：以市場化手段激發消費潛力、以便利化措施提升消費體驗、以產業升級優化消費供給。

聯動各地形成消費引力

“我們在總結各地前期促進消費經驗的基礎上，將按照政府引導、市場為主的原則，會同行業協會、電商平臺、家電生產流通龍頭企業，在全國范圍組織舉辦系列家電消費的促進活動，進一步擴大政策的覆蓋面，豐富消費者的選擇，形成持續的消費引力。”盛秋平強調。

盛秋平表示，商務部在聯動各地開展促銷活動方面將采取三方面措施：一是加強對各地的促銷指導。發布家電以舊換新和家電下鄉指引，指導地方結合實際，確定家電換新和下鄉標準，聯動各地家電促銷活動，激發消費升級動能。加強跟蹤監測，動態分析各地促銷活動的成效，指導各地及時優化活動形式，引導促銷活動精準落地。對于地方較好的措施，在全國層面推廣。組織家電生產、流通、服務和回收領域相關協會，發布家電消費市場報告，推動家電生產、流通、服務和消費更好地進行對接。

二是組織公益宣傳行動。圍繞智能家電實用功能、日常家電安全使用、綠色家電維護保養、廢舊家電便利回收等，組織行業協會、重點企業、專家學者在全國范圍內開展綠色智能家電宣講，進社區、進賣場、進平臺，傳播綠色、健康、安全消費的理念。

三是開展家電體驗活動。統籌疫情防控和消費促進工作，組織舉辦家電消費季、家電網購節等活動，指導各地在步行街、商圈設立綠色智能家電展示專區。組織家電賣場、大型商超設立家電生活館、實景體驗區。開展家電新品首發首秀體驗活動，打造沉浸式、體驗式、互動式的消費場景，推廣綠色家電、智能家電等產品和服務，引領家電消費的新趨勢。

在家電售后服務方面，商務部流通業發展司司長劉德成表示，商務部將從四方面采取措施，讓消費者享受到更優質、更貼心、更便利的售后服務：推進全鏈條服務標準化，培育售后服務領跑企業，推動售后維修服務進社區、進商場、進平臺，培育家電領域供應鏈創新與應用示范企業。

在廢舊家電回收方面，劉德成表示，商務部將加強廢舊家電回收利用，采取三方面措施為激發家電更新消費潛力提供強大的支撐：一是促進廢舊家電回收行業發展，“力爭讓老百姓動動手指、打個電話，足不出戶就能把廢舊家電妥善處置”。二是開展回收目標責任制行動，通過目標責任制企業帶動更多家電生產企業參與到責任制行動中來。三是加快廢舊物資循環利用體系建設，支持家電回收網點綠色分揀中心的建設，消除回收企業的后顧之憂。(吳 力)

關鍵詞： 智能家電消費 家電下鄉 家電以舊換新 公益宣傳行動