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“首都環(huán)線高速公路承平項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重、工期緊，若施工許可手續(xù)辦理延誤，會(huì)給后續(xù)工作開展和工程建設(shè)造成困難。”回憶起當(dāng)時(shí)的情況，中交京冀建設(shè)開發(fā)（河北）有限公司工作人員檀勇華說(shuō)，“河北省交通運(yùn)輸廳駐省政務(wù)服務(wù)大廳工作組了解情況后，為我們開通了特事特辦渠道，一天內(nèi)完成了施工許可審批，為工程建設(shè)贏得了寶貴時(shí)間。”

近年來(lái)，河北省交通運(yùn)輸廳持續(xù)深化行政審批制度改革，加快推進(jìn)行政許可事項(xiàng)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，全面推廣應(yīng)用電子證照，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100％網(wǎng)上辦理。目前，河北省交通運(yùn)輸廳駐省政務(wù)服務(wù)大廳工作組（簡(jiǎn)稱工作組）政務(wù)事項(xiàng)在承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率100％，好評(píng)率達(dá)99.5％以上，得到廣大申請(qǐng)人和企業(yè)的一致好評(píng)。

為提升審批服務(wù)效能，工作組以“辦事群眾會(huì)不會(huì)，流程通不通”為準(zhǔn)繩，站在申請(qǐng)人的角度審視政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全流程，著重查找群眾辦事過(guò)程中可能存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，首席代表深入窗口一線體驗(yàn)企業(yè)群眾辦事過(guò)程，同步跟進(jìn)辦理進(jìn)度，通過(guò)書面征求意見和電話回訪等形式收集企業(yè)和群眾意見建議，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作。

依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，工作組推進(jìn)以網(wǎng)上申報(bào)、咨詢服務(wù)、容缺受理、網(wǎng)上審批、郵寄送達(dá)為核心的“不見面審批”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合；推廣應(yīng)用電子證照，國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可等7項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入全省統(tǒng)一電子證照庫(kù)并實(shí)現(xiàn)共享應(yīng)用，簽發(fā)證照電子化率達(dá)95％以上。

工作組還嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，積極配合省政務(wù)辦、政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“大一窗”綜合受理，打造“無(wú)差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理”的政務(wù)服務(wù)新模式；優(yōu)化窗口受理時(shí)限，申請(qǐng)人申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式的，全部予以當(dāng)場(chǎng)受理，不符合受理要求的，當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明原因、列明清單，非重要支撐要件的，容缺受理，限期補(bǔ)正。

關(guān)鍵詞： 省交通運(yùn)輸廳 工程建設(shè) 推廣應(yīng)用