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夏季是空調(diào)消費旺季，消費者購買空調(diào)時上門服務(wù)人員不規(guī)范的服務(wù)、空調(diào)的錯誤安裝使用等也會為消費者帶來安全隱患和經(jīng)濟損失。在6月16日全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)债斕?，中國家用電器服?wù)維修協(xié)會發(fā)布空調(diào)安全消費警示，從五個方面為消費者支招兒。

一是選擇。消費者購買空調(diào)，或接受空調(diào)安裝、維修、移機、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)時，務(wù)必選擇空調(diào)企業(yè)簽訂委托合同關(guān)系的品牌服務(wù)商，切勿網(wǎng)上或街邊隨意選擇。

二是協(xié)商。消費者要預先與社區(qū)或物業(yè)管理部協(xié)商確認服務(wù)人員可否正常出入社區(qū)，如遇空調(diào)安裝環(huán)境不符合安全要求的情況，消費者與服務(wù)人員協(xié)商，可停止安裝服務(wù)或調(diào)整安裝方案。

三是保存。消費者要保存購買空調(diào)發(fā)票，保存服務(wù)人員出具的服務(wù)工單和符合規(guī)定的收費憑證，保存銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的電話。

四是查看。消費者要查看上門服務(wù)人員上崗證，根據(jù)防疫規(guī)定查看上門服務(wù)人員健康碼和行程碼，查看上門服務(wù)人員是否佩戴口罩。在空調(diào)安裝前，消費者要查看上門服務(wù)人員的高處作業(yè)證和高處作業(yè)收費價目表。

五是安全。一是開機前檢查外機外觀有無塵土異物堵塞通風孔、外機管路保溫包裹層有無嚴重破損剝落造成裸露;檢查內(nèi)機電源、進排風口是否通暢、除塵網(wǎng)。二是開機檢查制冷情況、通風量、送風葉片導風轉(zhuǎn)動、溫度調(diào)節(jié)等功能設(shè)置及操控效果檢驗;觀察室外機風扇轉(zhuǎn)動、運轉(zhuǎn)有無異常聲響。三是使用中注意保存好空調(diào)遙控器，防止電池液泄露;開關(guān)機使用遙控器，不能插拔電源;不宜阻擋空調(diào)內(nèi)機進出風口;使用中出現(xiàn)嚴重異常狀況，立即關(guān)機，斷開電源，及時報修，請專業(yè)人員維修。四是停機注意事項，若長時間不使用，要斷開電源插頭，室外機最好覆蓋防塵罩遮擋雨水塵土異物進入。

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會還特別強調(diào)，夏日高溫天氣，空調(diào)銷售及服務(wù)量增大，建議消費者提前預約服務(wù)。對不符合安全規(guī)定的空調(diào)銷售及服務(wù)活動，消費者有權(quán)拒絕。室外高處作業(yè)時，消費者有義務(wù)提醒服務(wù)人員采取安全防護措施，佩戴安全帶，如服務(wù)人員未采取安全防護措施，消費者有權(quán)提醒、停止服務(wù)、向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門反映。同時，消費者不應強制服務(wù)人員違規(guī)作業(yè)，出現(xiàn)緊急情況及時溝通，共同保障服務(wù)人員安全。(王旭光)

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