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5月27日，在河南洛陽市瀍河區五四小區地下三層的熱力站，來自洛陽熱力公司的“供熱管家”楊偉斌帶領著小組成員對換熱機組進行拆解清洗。他說，對供熱一線工人來說，工作沒有淡旺季之分。特別是非采暖季，只有對上個供熱季出現的問題、隱患進行排查整治，下個供熱季供暖才有安全保障。

近年來，在供熱行業不斷發展變革的情況下，洛陽熱力公司聚焦生產、生活方式綠色變革，用好全面深化改革“關鍵一招”，通過破除體制機制障礙，全面完成了熱源綠色清潔化改造，“按時供熱”模式向“按需供熱”轉變，效果顯現。洛陽熱力公司總經理白志端表示，集中供熱作為城市基礎設施之一，在完善城市功能、服務環保民生等方面作用不可替代，熱網延伸到哪里，溫暖就送到哪里，要通過深化改革實現自我革新，讓干凈、便捷的清潔能源輸入千家萬戶。

夏備戰 冬送暖

“不養閑人、不養懶人。”很難想象，這樣的用人口號，來自成立于1985年的洛陽熱力公司。作為事業單位，“混日子”也不會“丟飯碗”，干多干少沒差別，干好干壞一個樣，單位人浮于事現象嚴重……市場經濟潮讓洛陽熱力產生陣痛，企業經營困難重重。

2008年，在洛陽國資委的支持指導下，痛下決心改革的洛陽熱力改制成為混合所有制公司，國有資產占比38.59%，其他為職工全體持股，改革動真碰硬，讓“拉車扛活的人”有更大話語權。

混改讓“能力決定位置、貢獻決定薪酬”成了常態，增強了一線職工對企業發展的信心，同時通過職工持股計劃，完善了市場化薪酬分配機制，建立股權激勵、超額利潤分享等短中長期相結合的多元化激勵，人力資源這個核心要素被全面激活。

今年4月，洛陽熱力提前啟動了夏季維修、技改等工作，也被熱力工人稱作“冬病夏治”。由技術骨干成立“消缺”專班下沉到一線工地;任務緊，他們就晝夜加班干;疫情防控要求嚴，他們分批輪番上陣。整個非供暖季，上至公司領導，下到一線員工，頂酷暑、迎風雨，下坑道、鉆管溝，臉曬黑了，手腳磨出了血泡，但沒有人嫌苦怕累，一切圍繞效益轉。

小目標 大責任

民生“小事”折射城市溫度。從2018年6月開始，針對全市的老舊小區、困難企業，洛陽熱力公司主動擔責，把經濟收入少、支付能力差的城市低收入者一并納入集中供熱體系，居民先用暖后交費，并提供分期支付安裝費的服務。

4年來，共有2萬余戶洛陽當地居民家庭實實在在地享受到低首付加無息分期安裝供暖設施的惠民政策。這一舉措，大大減輕了居民安裝暖氣設施的經濟壓力，用供暖熱度提高了民生“溫度”。

如何在提高供熱質量的同時，努力降低資源消耗，減少環境污染，洛陽熱力公司制定了由“市區燃煤供熱”向“長輸管線引熱入市”轉變的能耗雙控發展戰略，先后關停了4座自備熱源廠，又先后實施偃師引熱入洛、孟津引熱入洛、新安縣引熱入洛等工程，完成了配套管網的更新改造，實現了供熱范圍內熱源100%清潔化，供熱面積也突破5000萬平方米，洛陽人均供熱面積、水、電、熱耗始終位居全省前列，成為國內供熱企業“能效領跑者”。

少跑腿 多服務

隨著供熱面積的不斷擴大、服務用戶數量的日益增加，洛陽熱力公司在改革中眼睛向內、挖潛提效，以技術和用戶為先導，向供熱技術要“精細度”，向供熱用戶要“滿意度”，運用新技術推進智慧供熱建設，以“洛熱計量管家”軟件APP服務平臺為發力點，實現了熱力站遠程監控和無人值守、分戶計量用戶數據分析與共享、自動記錄與派單的客服系統、用戶在線繳費等全方位服務。

值得一提的是，洛陽熱力公司通過踐行“我為用戶辦實事”主題活動，從“推進管理融合、優化工作流程”等方面著手，有序開展精細化管理，積極探索建立配套項目“零跑腿”服務機制，不斷優化流程。一系列改革舉措同向發力，讓洛陽熱力在全市基本民生領域的有效供給更加充足，智慧熱網建設越鋪越大，不僅暖了民心，還美了環境。截至目前，洛陽公司實現了600多個熱力站遠程控制無人值守，按照“熱源多元化、管網一體化、調峰科學化、終端計量化”的目標，扎實推進熱電聯產集中供熱建設，有效提高供熱質量，群眾的獲得感、幸福感不斷提升，用戶滿意率每年都保持在97%以上。

關鍵詞： 洛陽熱力 清潔能源 城市集中供熱 職工持股計劃