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“春風化雨，潤物無聲。”近日，一段湖北消防發布的行車記錄視頻使中國能建葛洲壩交投襄荊高速的收費員吳秋婭登上了熱搜，這位90后的姑娘，眼眶中盛滿無措的驚訝，臉龐上還帶著羞澀的笑容，口中反復重復著：“我只是做了自己該做的事……”

4月24日，吳秋婭和往常一樣，在站口疏導車輛。正當她指揮著一輛大貨車駛向入口第一道車道時，聽到消防車輛緊促的鳴笛聲，兩輛消防車進入了她的視線。“第一輛消防車是新車，還沒有辦理牌照，肯定沒有ETC，不能耽誤他們的救援時間！”這短短幾秒，吳秋婭腦海中快速閃過這些念頭，她沒有猶豫，轉身就跑向一條封閉的車道，拿開錐桶、推開橫桿、指引消防車通行，動作一氣呵成，消防車順利通過。

吳秋婭沒有想到，這短短幾十秒的一連貫動作，讓她登上了熱搜，獲得多家主流媒體的轉發，幾百萬網民為她點贊。面對媒體的采訪，她只是質樸地回答：“我相信，我們每一位收費員在那一刻都會做出跟我一樣的行動，這就是我們高速人的職責。”

“我們每位員工在入職前，都要接受系統、專業的培訓。培訓中，我們以標準化工作指南為藍本，從職業道德到專業技能，從現場應急處置到安全管控，尤其是對窗口服務都要進行全面而深入的學習。”襄荊高速運營管理部負責人說。

據悉，中國能建葛洲壩集團投資建設的高速公路遍布湖北、四川、山東、陜西、廣西、云南、廣東等多個省份，打造了一個個精品工程。葛洲壩交投公司專業化、標準化運營管理模式已滲透到運營管理的每個環節，形成了完整的運營管理體系及特有的運轉模式。已運營的8條路段在行業內因管理規范、經營有序，多個服務區獲評“星級服務區”，打造了“中國最美路姐”、“技術能手”等行業典范，培養了無數個平凡而可貴的“吳秋婭”，為建設交通強國貢獻了央企力量，彰顯了央企擔當。

關鍵詞： 襄荊高速 跟我一樣 管理規范