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  • 高大上的央企開煮螺螄粉 意欲何為?

    2021-03-02 15:19:15 來源: 中國青年報

網(wǎng)紅食品螺螄粉的江湖里,最冒出來一名新成員。

今年年初,中石化易捷公司在廣西南寧發(fā)布了新品牌食品——“易姐姐”螺螄粉,正式宣布進軍螺螄粉行業(yè)。

隨后,全國3萬家中石化加油站易捷便利店的貨架上擺上了這款螺螄粉,不僅如此,通過易捷線上臺,消費者也可以輕松下單。

一時間引得眾人好奇,高大上的央企開煮螺螄粉,意欲何為?

做螺螄粉,從上到下都投了贊成票

開便利店的去做螺螄粉,外界或許不解,但對于廣西易捷分公司一眾深愛螺螄粉的員工們來說,螺螄粉的發(fā)源地就在廣西,無論是生產(chǎn)還是銷售,廣西人在螺螄粉上的優(yōu)勢,天然強于外省。

廣西易捷分公司總經(jīng)理龐劍也是螺螄粉的愛好者,他特別愛吃南寧當?shù)匾患业曜龅穆菸嚪邸?019年年底,他開始琢磨,“中石化易捷能不能有一款屬于自己的螺螄粉?”易捷遍布全國的便利店網(wǎng)絡,可以給螺螄粉提供銷售渠道保障。

2020年上半年,龐劍在公司例會上提出了做螺螄粉的想法,得到了員工們的認可。上級領導聽到要做螺螄粉這件事,也給出了“贊同票”。

生產(chǎn)螺螄粉的這個“火苗”燃起來后,公司迅速組建了50人的研發(fā)團隊,夜以繼日地開始系統(tǒng)地調(diào)研螺螄粉產(chǎn)業(yè)。

團隊打破了地域限制和機構限制,里面不僅有廣西易捷的員工,還有外部的市場化團隊,“當時沒想過能不能成功,而是想著一定要成功。”龐劍告訴中青報·中青網(wǎng)記者。

螺螄粉雖“紅”,但要做得好不容易。從米粉的原料、生產(chǎn),到配料、湯底的口感,每個環(huán)節(jié)都決定了最后一碗熱騰騰的螺螄粉,能不能讓人味蕾大開。

研發(fā)團隊成立后,員工走訪了廣西柳州當?shù)?0多家螺螄粉店鋪,拜訪了59位螺螄粉制作大師,經(jīng)過700多次研發(fā)、外部調(diào)研試吃,最終定下了“易姐姐”螺螄粉的口味。

從立項到上市,“易姐姐”螺螄粉的誕生僅用時6個月,速度驚人。

它的出現(xiàn)看似是一次企業(yè)的市場創(chuàng)新,但易捷人知道,這碗螺螄粉的“底料”是用“改革”熬制的。

“易姐姐”誕生記

易捷是中國石化銷售股份有限公司的全資子公司,主要從事非油品業(yè)務。

年來,易捷便利店的身影越來越多地出現(xiàn)在全國各地中石化的加油站里,目前,全國已有2.78萬家易捷便利店,2018年,易捷公司入選國務院國企改革“雙百行動”企業(yè)。

廣西易捷分公司盡管地處西南地區(qū),但公司從上到下的經(jīng)營理念并不保守,且改革勁頭十足。作為易捷改革的4家試點分公司之一,當年廣西易捷主動申請成為改革試點,希望抓住機會讓公司再次騰飛。

龐劍告訴記者,在做便利店方面,過去他們一直是從供應商采購上架銷售來獲取當中的差價。“但這并不是長久之計。”廣西易捷分公司自己制訂了“三年翻一翻”的經(jīng)營目標,圍繞這個經(jīng)營目標也做了任務指標分解,公司致力于要成為美好生活的服務商,而要實現(xiàn)這個目標,就需要圍繞新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)來推進增長。

易捷的嘗試過于大膽嗎?在龐劍看來并不,從中石化這個央企生長出來,易捷本身就自帶改革和創(chuàng)新“體質(zhì)”。

廣西易捷分公司的員工主要是80后、90后,他們的身上從來不缺創(chuàng)意。“易姐姐”螺螄粉從里到外,都透著年輕人的創(chuàng)意。

“易姐姐”這個稱呼來源于易捷和小姐姐的結合,年輕員工認為,這兩年“小姐姐”的稱呼很流行,叫“易姐姐”希望能一下子拉和消費者的距離,讓人感覺這個品牌形象很親切。

有研究發(fā)現(xiàn),螺螄粉的用戶里,女多于男。在易姐姐的推廣和定調(diào)上,團隊里的女員工也起到很大作用,她們提出了一個口號——“他們說的臭是我戒不了的香”,這句話被龐劍視為營銷金句。

團隊里的年輕人還提出螺螄粉要分線下款和線上款,線上款主打年輕人的喜好,包裝是二次元的漫畫風,口味更貼年輕人;線下款主要是桶裝為主,放在易捷便利店售賣。這么做主要考慮的是來加油站的消費者里各個年齡層次的人都有,為此,他們還給線下款想出一個有氣勢的名字——“螺出江湖”。

這碗粉要讀懂消費者的心

一份行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,從2017年到2020年12月,袋裝柳州螺螄粉年產(chǎn)銷由30億元上漲至105.6億元,預計到2022年,袋裝柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將會達到300億元。

但螺螄粉江湖里品牌眾多,不少人認為,易捷此時進入,已不是最佳時機。而龐劍認為,和紅遍大江南北的沙縣小吃、方便面相比,螺螄粉產(chǎn)業(yè)還處在一個快速成長階段,是個朝陽產(chǎn)業(yè),在這其中,也需要大企業(yè)助力,“不存在晚不晚的問題”。

龐劍指出,對專業(yè)做食品的公司來說,易捷的核心競爭力是依托門店,構建起銷售網(wǎng)絡,“零售講的是終端為王”。

對于進入充分競爭市場,龐劍也有底氣,因為公司去年從外面聘請了職業(yè)經(jīng)理人,公司的競爭力并不遜于其他品牌。

去年,螺螄粉立項之時,正值廣西易捷通過社會招聘,聘請了3位職業(yè)經(jīng)理人。他們分別擔任公司的副總經(jīng)理、供應鏈總監(jiān)和市場開發(fā)總監(jiān)。

職業(yè)經(jīng)理人的到來就像一條“鯰魚”,攪動了易捷廣西分公司這池春水,對“易姐姐”螺螄粉的快速上市更是功不可沒。

1985年出生的李曉翀放棄自主創(chuàng)業(yè),作為職業(yè)經(jīng)理人加入廣西易捷公司擔任副總經(jīng)理。

讀大學開始,李曉翀就接觸電商和零售行業(yè),進入廣西易捷分公司前,她在連鎖商超從業(yè)10年,自己還開了一家食品公司,幫著電商臺做過自主品牌的螺螄粉。

一開始,李曉翀擔心會有“水土不服”的問題,但入職后很快打消了顧慮。公司給她的感覺就像個創(chuàng)業(yè)的年輕人,黨委書記、總經(jīng)理,心態(tài)都很年輕,上級領導不僅支持他們做堅果、螺螄粉,還提議未來要考慮做咖啡、奶茶等產(chǎn)品。

李曉翀覺得,國企有時比民企還要拼,李曉翀的工作量并不比創(chuàng)業(yè)時少,但成長也很快。

因為易捷的業(yè)務涵蓋中石化非油以外的所有業(yè)務,除了便利店,還有廣告、租賃等業(yè)務,李曉翀以前熟悉營銷和食品行業(yè),但現(xiàn)在,她在其他領域也慢慢積累了經(jīng)驗。

李曉翀還根據(jù)過去的經(jīng)驗,提出螺螄粉不僅要覆蓋自己的貨架,還要向全國線下的商超進駐。一來二去之間,公司和南寧市的商超達成合作,外省的商超也隨后加入進來。

螺螄粉上市不到兩個月,線下銷售額已突破200萬元。

除了招聘職業(yè)經(jīng)理人,易捷總部還打破傳統(tǒng)用人機制,提倡全員參與市場化選聘、擇優(yōu)上崗,同時,易捷推行市場化薪酬分配制度,實施全員績效薪酬與業(yè)績緊密掛鉤考核,真正實現(xiàn)收入能升能降。

在過去一年受新冠肺炎疫情的圍困下,通過一系列的改革舉措,易捷經(jīng)營指標出現(xiàn)了逆勢增長,2020年前10個月的非油品財務口徑營業(yè)收入同比增幅4%,利潤同比增幅17%。

在廣西易捷分公司的內(nèi)部會議上,大家把易捷視為一個初創(chuàng)企業(yè)。龐劍希望這里多一點企業(yè)思維,少一點機關思維。

在龐劍看來,公司改革中最關鍵的還是要有容錯機制,這樣下面的員工才敢放開手腳去干。公司未來要像榕樹一樣發(fā)展:榕樹,獨木即可成林。龐劍希望,易捷廣西分公司可以從主干,繁衍出許多的分支,打造出更多市場所需要的新業(yè)態(tài)、新模式。

關鍵詞: 高大上 央企 螺螄粉

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